🔒 Proteção de Dados · LGPD

Política de Privacidade

Como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: abril de 2026

O site www.aiclax.com.br é de propriedade da Aiclax Marketing Médico, que atua como controladora dos seus dados pessoais. Adotamos esta Política de Privacidade para determinar como processamos as informações coletadas, bem como os motivos pelos quais precisamos coletar determinados dados pessoais. Recomendamos a leitura desta Política antes de utilizar o site.

1 Quem somos (Controlador de Dados)

Aiclax Marketing Médico
E-mail: atendimento@aiclax.com.br
Site: www.aiclax.com.br
Localização: São Paulo — SP, Brasil

A Aiclax é uma agência especializada em marketing digital para médicos e profissionais de saúde, com mais de 20 anos de atuação e mais de 200 profissionais de saúde atendidos.

2 Informações pessoais que coletamos

Quando você visita o site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados em seu dispositivo — chamadas de "Informações do Dispositivo".

Quando você preenche formulários no site (diagnóstico gratuito, ebook, contato), podemos coletar:

Nome completo e especialidade médica
Endereço de e-mail profissional
Número de WhatsApp / telefone
Nome da clínica ou instituição
Cidade e estado
CRM (Conselho Regional de Medicina)
URL do site e perfil no Instagram (quando informados)
Informações sobre o estágio atual do marketing da clínica

3 Por que processamos seus dados?

Processamos apenas a quantidade mínima de dados necessária. Utilizamos as informações para:

Prestar e melhorar os serviços de marketing médico solicitados
Enviar o material gratuito solicitado (ebook, diagnóstico estratégico)
Entrar em contato sobre novos serviços ou lançamentos
Responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
Personalizar a comunicação e propostas comerciais
Gerar estatísticas anônimas sobre o uso do site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4 Base legal para o tratamento (LGPD)

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD (Art. 7º):

Consentimento (Art. 7º, I): para envio de materiais gratuitos e comunicações de marketing
Execução de contrato (Art. 7º, V): quando você contrata nossos serviços
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso do site e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei ou autoridade competente

5 Compartilhamento de dados

A Aiclax não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas nas situações:

Prestadores de serviço (processadores): ferramentas de e-mail marketing, CRM, Google Analytics 4 e FormSubmit — sob acordos de confidencialidade
Obrigação legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória
Proteção de direitos: para proteger nossos direitos legais ou a segurança de terceiros

6 Cookies e tecnologias de rastreamento

O site utiliza cookies e tecnologias similares:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não exigem consentimento)
Cookies analíticos: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (Google Analytics) — exigem consentimento
Armazenamento local (localStorage): usado para preferências como contagem regressiva de lançamentos

Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

7 Retenção de dados

Manteremos seus dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas:

Leads e contatos: até 5 anos após o último contato
Clientes ativos: durante o período contratual e por até 5 anos após o encerramento
Dados de navegação (Analytics): 14 meses (padrão GA4)

Após o período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

8 Seus direitos (LGPD — Art. 18)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia
Correção: solicitar a retificação de dados inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento
Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
Oposição: se opor ao tratamento em caso de descumprimento da LGPD
Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados são compartilhados

Para exercer seus direitos, envie e-mail para atendimento@aiclax.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias úteis.

9 Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e físicas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:

Transmissão via HTTPS (TLS/SSL)
Acesso restrito a colaboradores autorizados
Uso de plataformas certificadas para armazenamento
Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

10 Divulgação legal

Podemos divulgar informações coletadas quando exigido legalmente, por exemplo: cumprimento de ordem judicial, proteção de direitos legais, investigação de fraudes ou solicitação de autoridades governamentais competentes.

11 Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos (ex.: WhatsApp, YouTube, Instagram). Esta Política aplica-se exclusivamente ao site da Aiclax. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

12 Alterações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página indicará a revisão mais recente. O uso continuado do site após as alterações constitui aceitação da Política atualizada.

13 Encarregado (DPO) e contato

Para dúvidas, exercício de direitos ou reportar questões de privacidade:

E-mail: atendimento@aiclax.com.br
Assunto sugerido: "Política de Privacidade" ou "Direitos LGPD"
Prazo de resposta: até 15 dias úteis

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Dúvidas sobre seus dados?

Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato pelo e-mail abaixo.

✉️ atendimento@aiclax.com.br